Betriebskosten reduzieren – Anlagenleistung nachhaltig erhöhen: Eine HUBER Service-Partnerschaft aus Sicht der Kunden

Eine HUBER Servicepartnerschaft, basierend auf unseren HUBER Service- und Wartungsverträgen, ist ein mittlerweile weltweit gefragtes Dienstleistungs-Produkt von HUBER, dies v.a. wenn es um unbedingte Sicherheit für den Anlagenbetrieb und gleichzeitig niedrige, kalkulierbare Betriebskosten geht!

Präventive Wartung und Inspektion auf Hersteller-Qualitätsniveau und die damit verbundenen Vorteile für den Kunden, wie

• Hohe Betriebssicherheit
• Hohe Maschinenleistungen
• Kalkulierbare Betriebskosten
• Werterhalt und Sicherheit für die Investitionen
• Professionelle und zuverlässige Unterstützung des Betriebspersonals
• Detaillierte Dokumentation und Ergebnisbericht nach jeder Wartung für die Betriebsverantwortlichen

gewinnen immer mehr an Bedeutung, sowohl im Inland als auch im Ausland.

Individuell und flexibel aufgebaute HUBER Service-Systeme – Für jeden Kunden ein passendes Lösungskonzept

Die modular und flexibel aufgebauten Lösungskonzepte unserer HUBER Service- und Wartungsverträge können optimal auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten werden und dienen somit einer dauerhaften Sicherung der Kundenzufriedenheit.

Den weitreichenden Nutzen für sich und ihre Anlagen nehmen mittlerweile fast 1.000 Kläranlagen mit mehr als 2.000 Maschinen, alleine in Deutschland für sich in Anspruch! Unabhängig um welche Branche es sich handelt: von den üblichen kommunalen Abwasserreinigungsanlagen über industrielle Anlagen, Klärschlamm-Trocknungsanlagen, Molkereiproduktehersteller, Automobilproduzenten, bis hin zu Justizvollzugsanstalten haben sich alle für eine HUBER Service-Partnerschaft entschieden und dies aus gutem Grund, wie einer unserer überzeugten Kunden berichtet!

Besonders erfreulich ist einer unserer größten HUBER Service- und Wartungsvertragspartnerschaften mit der Verbandsgemeinde-Werke Bitburger Land, welcher im November 2015 erfolgreich abgeschlossen wurde. Aus einem seit vielen Jahren bestehenden Servicevertrag wurde nach einer Fusionierung der Verbandsgemeindewerke, nun einer unserer umfangreichsten HUBER Service- und Wartungsverträge!

Mit 20 Kläranlagen und insgesamt 23 eingeschlossenen Maschinen umfasst dieser Wartungsvertrag sowohl ältere Maschinentechnik von 1992, als auch komplett neue Maschinentechnik von 2014. Dies zeigt, dass durch die kontinuierliche, systematische   Hersteller-Wartung, eine sehr hohe Laufzeit erreicht und somit für die Maschinen die maximale Maschinenlebensdauer erzielt und auch genutzt werden kann. Einen weiteren, entscheidenden Vorteil konnten wir dem Kunden für seine neue Maschinentechnik gewähren – die Gewährleistungsverlängerung laut VOB/B auf 4 Jahre anstatt den sonst üblichen 2 Jahren.

Diesen Bonus kann einem Kunden nach VOB dann gewährt werden, wenn dieser der Firma HUBER für die komplette Gewährleistungszeit die Wartung der Neumaschinen überträgt.

Welchen Nutzen und vor allem Vorteile der HUBER Service- und Wartungsvertrag für unsere Kunden bedeutet, hat uns nachstehend Herr Frank Müller – Abwassermeister der Verbandsgemeinde-Werke in einem persönlichen Gespräch erläutert:

"Als einen der großen Vorteile eines HUBER Service- und Wartungsvertrages sehen wir für uns den Knowhow-Transfer, welcher während der Wartung durch die kompetenten HUBER-Servicetechniker stattfindet. Die komplexe Maschinentechnik wird den eigenen Mitarbeitern der Kläranlagen bei der Wartung regelmäßig veranschaulicht und entscheidende Details der einzelnen Maschinen und Anlagen werden besprochen.

Mit der durchgeführten Wartungsqualität und dem Fachwissen des schon seit Jahren bei uns vor Ort aktiven HUBER Service- und Wartungstechniker sind wir sehr zufrieden. Über die vertragliche Wartung hinaus, ist für uns auch der Einsatz des HUBER Serviceberaters Herrn Erwin Wagner sehr wichtig. Die HUBER Serviceberater bieten uns zusätzlich sehr kompetente Beratung und effiziente Lösungskonzepte zu jedem Bedarf und Problemstellung auf unseren Anlagen.

Durch die hohe Anzahl der Kläranlagen und Maschinen ist es für uns weiterhin sehr hilfreich, einen festen Ansprechpartner im HUBER Service-Center und somit „alles aus einer Hand“ zu haben. Dies erleichtert die Abwicklung ungemein.

Ebenso hat sich durch die systematische HUBER - Wartung der Anlagen, die Stör- und Ausfallquote deutlich verringert, kaum nennenswerte Ausfälle sind seitdem zu verzeichnen! Somit wird die Verfügbarkeit der Maschinen und Anlagern auf das Maximum gebracht. Neben der Langlebigkeit der Maschinen ist für uns auch die Gewährleistungsverlängerung von 2 auf 4 Jahre ein großer Pluspunkt gewesen, welche uns durch den Abschluss des HUBER Service- und Wartungsvertrages ermöglicht wurde.

Zusammenfassend ist zu sagen, dass wir sehr zufrieden mit HUBER Service und den Service-Dienstleistungen sind und aufgrund der weitreichenden Vorteile auch jederzeit, jedem Anlagen-Betreiber weiterempfehlen können."

 
Wir möchten uns recht herzlich für das entgegengebrachte Vertrauen und für die sehr gute Zusammenarbeit bei Herrn Frank Müller und seinen Kollegen bedanken! Dies sowie das oben stehende Statement bedeutet für uns natürlich höchstes Lob und Bestätigung, gleichzeitig auch die Verpflichtung und unser Ziel, die bisher erbrachte Qualität und Performance unserer Serviceleistungen weiterhin auf diesem hohen Niveau zu garantieren!
 

Sprechen auch Sie uns an, wenn Betriebs- und Kostensicherheit einer Abwasserreinigungsanlage zur Ihrer Verantwortung zählt!

Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl der für Sie und Ihre Anlage richtigen HUBER Service-Vertragsvariante und erstellen Ihnen ein optimal passendes Lösungskonzept – ganz dem Motto nach: Auf der sicheren Seite mit einer HUBER-Service-Partnerschaft!

Ihr HUBER Service-Center international erreichen Sie unter:
Tel. +49 8462 201-455 oder per Email service (at) huber.de